Elu juhtub ja mõnikord ei saa sa lihtsalt plaanipäraselt majutada. Varasemat broneeringut ei saa muuta, kuid kinnitatud või aktiivse broneeringu muutmiseks saada oma külalisele reisi muutmistaotlus, kus pakutakse välja uued kuupäevad või hind. Võid isegi soovitada, et nad peatuksid teises kohas, kui sul on rohkem kui üks majutuskoht.
Kui sinu külaline on sulle juba reisi muutmise taotluse saatnud, uuri välja, kuidas vastata oma külalise reisimuutuse taotlusele ja kuidas reisi muutmise taotlus tagasi lükata.
Kui külaline keeldub või ei vasta, jääb broneering muutmata.
Kui esitasid reisi muutmise taotluse ja sinu külaline ei ole sellele vastanud, saada talle sõnum, mis tuletab talle meelde sinu taotluse ülevaatamist.
Pea meeles: sinu külaline võib otsustada reisi muutmise taotluse tagasi lükata. Kui ta keeldub ja sa ei saa tema praegust peatumist vastu võtta, pead tema broneeringu tühistama.
Kui ta nõustub, uuendatakse seda sinu uute üksikasjadega. Kui hind muutub, võetakse neilt vajaduse korral tasu või see tagastatakse.
Enamikul juhtudel võetakse külalise algse makseviisi eest automaatselt tasu. Mõne makseviisi puhul palutakse külalisel teha makse 48 tunni jooksul. Kui tema makset ei ole edukalt tehtud, lükatakse muudatus automaatselt tagasi ja broneering taastatakse algsesse olekusse.
Kui muudad broneeringu kuupäevi, võib algse broneeringu hind muutuda. Mis tahes muudatused külaliste arvus võivad tähendada algse broneeringu hinna tõusu või langust, olenevalt lisakülalise tasu seadetest broneerimise ajal.
Algne kogusumma ja uus kogusumma näidatakse külalistele enne reisi muutmistaotluse kinnitamist. Kui tema reisikulud muutuvad ja ta nõustub muudatusega, võetakse neilt vajaduse korral tasu või makstakse raha tagasi.
Kui broneering muutub pikaajalise majutuseks kuni 27 ööks (lühem peatumine), kehtivad sinu majutuskoha jaoks valitud standardsed tühistamise tingimused uuendatud broneeringule tehtud tulevastele muudatustele või tühistamistele.
Kui broneeringu kestust muudetakse ja kuni 27 ööd kestnud peatumisest saab pikaajaline peatumine kestusega vähemalt 28 ööd, kehtivad sinu majutuskoha jaoks valitud pikaajalise tühistamise tingimused uuendatud broneeringule tehtud tulevastele muudatustele või tühistamistele.
Kui pikaajalist majutust muudetakse, kuid see kestab vähemalt 28 ööd, kehtivad broneeringule siiski sinu pikaajalise tühistamise tingimused, olenemata mis tahes kuupäeva muudatustest, mis tulenevad reisitaotlusest.
Kui kuni 27 ööd kestvat peatumist muudetakse, kuid see jääb lühemaks peatumiseks, kehtivad sinu standardsed tühistamise tingimused siiski uuendatud broneeringule tehtud tulevastele muudatustele või tühistamistele.
Kui sa ei saa oma külalist tema broneeritud kohas majutada, kuid saad talle pakkuda mõnda muud sinu majutuskohta, pead enne reisi muutmistaotluse saatmist küsima, kas see sobib:
Kui broneering on mõeldud lühemaks peatumiseks (kuni 27 ööd), jäävad uue majutuskoha külalise broneeringu tühistamise tingimused samaks, mis külalise algsele broneeringule rakendatud tühistamise tingimused - see kehtib isegi siis, kui oled valinud majutuskohtadele erinevad tühistamise tingimused.
Külalise kuulutust saad muuta ainult siis, kui uus kuulutus on sinu majutaja kontol. Kui uus kuulutus on kaasmajutaja kontol, pead algse broneeringu tühistama ja laskma külalisel teha uue broneeringu.
Broneeringu pikkuse muutmine võib mõjutada seda, kas sinu külalisel on endiselt õigus nädala- või kuupõhisele soodushinnale.
Kui sinu külaline broneeris sinu saadetud eelkinnitusega, tähendavad kõik broneeringu muudatused, et hinnakujundus arvutatakse ümber, nagu oleks tegemist uue broneeringuga.
Saad siiski pakkuda oma külalisele sama hinda kui tema algne eelkinnitus - saad sama reisi muutmistaotluses hinda koos broneeringu kuupäevadega muuta. Lihtsalt suhtle temaga kindlasti kõigest.
Reisi muutmise taotluse kinnitamisel arvutatakse broneeringu maksud alati ümber, et kohaldada majutuskoha asukoha uusimaid ja täpsemaid maksunõudeid.
Muudatusi ei saa teha, kui külalise lahkumine on juba möödas. Kui sul on vaja tegeleda rahaga seotud taotlustega, võid saata oma külalisele raha või taotleda temalt makset lahenduskeskuses.
Pea meeles, et saad saata korraga ainult ühe broneeringu muutmistaotluse. Kui muudatused on tehtud, peavad kõik hilisemad muudatused uue taotlusena uuesti läbima.
Tegid vea? Reisi muutmise taotlust ei saa pärast selle saatmist muuta, kuid saad selle tühistada ja saata uue.
Kui broneering kestab vähemalt 28 ööd, kehtivad pikaajalise tühistamise tingimused. Kui reisi muutmise taotlus esitatakse pikaajalise majutuse kohta, võib muudatus toimuda automaatselt ilma kinnituseta, kui:
Kui pikaajalist majutust lühendatakse kuni 27 ööni (lühem peatumine), vastutab külaline järgmise 30-päevase makse eest alates muutmispäevast või broneeringu lõpuni, kui selleks on aega vähem kui 30 päeva.
Kui broneeringut on muudetud pikaajalisest peatumisest kuni 27 ööks (lühem peatumine), kehtivad sinu valitud standardsed tühistamise tingimused uuendatud broneeringule tehtud tulevastele muudatustele või tühistamistele.