Alates 1. oktoobrist 2025 kehtivad Itaalias tegutsevatele majutajatele uuendatud tühistamise tingimused. Nende tingimuste uuenduste mõistmiseks külasta oma majutuskoha tühistamise tingimusi.
Mõnikord juhtub, et midagi juhtub ja külalised peavad tühistama. Et asjad kulgeksid sujuvalt, saad valida oma majutuskoha tühistamise tingimused: üks lühimajutuseks ja teine pikaajaliseks majutuseks. Kui oled selleks valmis, uuri välja, kuidas oma majutuskoha tühistamise tingimusi määrata.
Alla 28 öö pikkuste peatumiste puhul saavad majutajad valida, milliseid tühistamisvõimalusi külalistele pakkuda. Vähemalt 28 öö pikkuste peatumiste puhul kehtivad automaatselt pikaajalise majutuse tühistamise tingimused. Järgmised tingimused kehtivad ainult enne 1. oktoobrit 2025 Itaalias tehtud broneeringutele. Külasta seda lehte, et saada teavet kõigi teiste broneeringute tühistamise tingimuste kohta. Tühistamise tingimustele kehtivad lisatingimused.
Itaalia majutajate tühistamise tingimusi uuendatakse. Lisateave lühimajutuse ja pikaajalise majutuse uuendatud tühistamise tingimuste kohta, mis jõustuvad 1. oktoobril 2025. Kokkuvõte peamistest uuendustest on allpool.
Kõik lühemate peatumiste (alla 28 öö) standardsed tühistamise tingimused sisaldavad 24-tunnist tühistamisperioodi, mis võimaldab külalistel tühistada ja saada kogu raha tagasi kuni 24 tunni jooksul pärast broneeringu kinnitamist, kui broneering kinnitati vähemalt 7 päeva enne saabumist (majutuskoha kohaliku aja järgi).
Rakendame uusi piiratud tingimusi, mis võimaldavad külalistel tühistada kuni 14 päeva enne saabumist, et saada kogu raha tagasi.
Ranged tingimused ei ole enam saadaval broneeringute puhul, mis on tehtud 1. oktoobril 2025 või pärast seda. Kõik praegused rangete tingimustega kuulutused muudetakse sel kuupäeval jäikadeks.
Tühistamise tähtajad põhinevad nüüd kuulutuse kohalikul saabumisajal.
Sinu standardsed tühistamise tingimused kehtivad kõigile broneeringutele kestusega kuni 27 järjestikust ööd. Saad valida ühe järgmistest standardsetest tühistamise tingimustest.
Järgmised standardsed tühistamise tingimused on saadaval ainult teatud majutajatele:
Pikaajalise majutuse tingimused kehtivad automaatselt kõigi broneeringute suhtes, mis kestavad vähemalt 28 ööd.
Lõpetatud kell 12.00 (enne 1. oktoobrit 2025 tehtud broneeringute puhul)
Reisid algavad saabumiskuupäeval kell 12.00 kohaliku aja järgi, olenemata külalise tegelikust planeeritud saabumisajast. Kõik tühistamisperioodid enne reisi arvutatakse sinu majutuskoha kella 12.00 kohaliku aja järgi. Reisi ajal tehtud tühistamiste korral on tühistamise tähtaeg majutuskoha puhul kell 12.00 kohaliku aja järgi. Pärast kella 12.00 mis tahes päeval võivad tühistamise tagajärjed olla erinevad.
Tasude tagasimaksmine (enne 1. oktoobrit 2025 tehtud broneeringute eest)
Ööhinnad ja teenustasud tagastatakse teatud asjaoludel, nagu on kirjeldatud igas tingimuses. Koristustasu ja Airbnb teenustasusid ei tagastata tühistamiste eest, mis on tehtud pärast kella 12.00 kohaliku aja järgi majutuskohas planeeritud saabumiskuupäeval.
Maksud
Airbnb tagastab kõik meie kogutud maksud, mis on seotud külalistele tagasimakstud summadega, ja esitab kõik tühistatud broneeringute tagastamatu osa eest tasumisele kuuluvad maksud asjaomasele maksuhaldurile.
Probleemid majutaja või majutuskohaga
Kui külalisel on majutaja või majutuskohaga probleeme, peab külaline võtma Airbnb-ga ühendust 24 tunni jooksul pärast külalise saabumist. Kui probleem kuulub meie ümberbroneerimise ja tagasimakse tingimuste alla, võib külalisel olla õigus osalisele või täielikule tagasimaksele.
Seos teiste eeskirjadega
Majutaja tühistamise tingimuste suhtes kehtivad ümberbroneerimise ja tagasimakse tingimused, oluliste rikkumiste põhimõtted või Airbnb tühistamised mis tahes muul teenusetingimuste alusel lubatud põhjusel.
Tühistamiste muutmine ametlikuks
Broneering tühistatakse ametlikult alles siis, kui külaline on järginud Airbnb tühistamiste lehe samme ja saanud kinnituse. Külaline leiab tühistamiste lehe Airbnb saidi ja rakenduse jaotisest „Sinu reisid“.
Airbnb kaasamine
Airbnb-l on lõplik sõna kõigi majutajate ja külaliste vahelistes vaidlustes seoses nende tühistamistingimuste kohaldamisega.